سياسة الاسترداد

نريدك أن تكون راضيًا عن GhostFox، وننصحك بتجربة الخطة المجانية قبل الشراء. توضّح هذه السياسة الحالات التي يمكن فيها الاسترداد.

1. خطط مدفوعة مسبقًا دون تجديد تلقائي

تُدفع الخطط المدفوعة مسبقًا للمدة المختارة ولا تُجدَّد تلقائيًا أبدًا، فلن يُخصم منك أي مبلغ دون طلبك.

2. متى يمكنك الاسترداد

يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 3 أيام من أول دفعة لخطة ما، إذا لم يعمل GhostFox على حاسوبك ولم يتمكّن فريق الدعم من حل المشكلة.

3. حالات غير مشمولة

• تغيير الرأي بعد استخدام الخطة؛
• القيود أو الحظر الذي تقرّره المنصات الأخرى، أو مشكلات البروكسي الخاص بك؛
• الحسابات المعلّقة بسبب مخالفة الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول؛
• التمديدات والتجديدات والجزء غير المستخدم من مدة بدأت بالفعل، إلا إذا فرض القانون غير ذلك.

4. كيف تطلب الاسترداد

تواصل معنا على contact@ghostfox-anty.com أو عبر صفحة التواصل مع ذكر بريد حسابك ورقم الطلب. عند قبول الاسترداد، يُرسل المبلغ خلال 14 يومًا بطريقة الدفع الأصلية قدر الإمكان. تُسترد مدفوعات العملات الرقمية بقيمة المبلغ المدفوع بالعملة الأصلية، وقد تُخصم رسوم البنك أو الشبكة.

5. حق العدول (المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

GhostFox محتوى رقمي يُقدَّم فور الدفع. بطلبك تفعيل خطتك فورًا، فإنك توافق صراحةً على بدء الخدمة قبل انتهاء مهلة العدول البالغة 14 يومًا، وتقرّ بفقدان حق العدول بمجرد بدئها. تبقى هذه السياسة سارية.

6. الاعتراض على الدفع

يرجى التواصل معنا قبل فتح نزاع أو طلب استرجاع لدى البنك، فمعظم المشكلات تُحل بسرعة. قد يُعلَّق الحساب الذي يوجد بشأنه نزاع مفتوح حتى حلّه.

هذه الترجمة مقدَّمة للتسهيل، وفي حال وجود أي اختلاف تُعتمد النسخة الإنجليزية.