Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi muốn bạn hài lòng với GhostFox. Bạn nên dùng thử gói Free trước khi mua. Chính sách này giải thích khi nào có thể hoàn tiền.
1. Gói trả trước, không tự gia hạn
Các gói trả phí được thanh toán trước cho thời hạn đã chọn và không bao giờ tự động gia hạn, nên bạn không bị trừ tiền khi chưa yêu cầu.
2. Khi nào bạn được hoàn tiền
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 3 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên cho một gói nếu GhostFox không chạy được trên máy tính của bạn và đội hỗ trợ không thể khắc phục.
3. Trường hợp không được hoàn tiền
- đổi ý sau khi đã sử dụng gói;
- hạn chế hoặc khóa tài khoản do nền tảng bên thứ ba quyết định, hoặc sự cố do proxy của bạn;
- tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản hoặc Chính sách sử dụng chấp nhận được;
- gia hạn, kéo dài và phần chưa dùng của kỳ đã bắt đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu.
4. Cách yêu cầu hoàn tiền
Liên hệ với chúng tôi qua contact@ghostfox-anty.com hoặc trang liên hệ, kèm email tài khoản và số yêu cầu. Nếu được chấp nhận, tiền sẽ được hoàn trong vòng 14 ngày, qua phương thức thanh toán ban đầu nếu có thể. Thanh toán bằng tiền mã hóa được hoàn theo giá trị đã trả bằng loại tiền ban đầu. Phí ngân hàng hoặc phí mạng có thể bị trừ.
5. Quyền rút lại (người tiêu dùng EU và Anh)
GhostFox là nội dung số được cung cấp ngay sau khi thanh toán. Khi yêu cầu kích hoạt gói ngay, bạn đồng ý rõ ràng rằng dịch vụ bắt đầu trước khi hết thời hạn rút lại 14 ngày và thừa nhận mất quyền rút lại khi dịch vụ đã bắt đầu. Chính sách này vẫn được áp dụng.
6. Bồi hoàn (chargeback)
Hãy liên hệ với chúng tôi trước khi mở tranh chấp hoặc yêu cầu bồi hoàn: hầu hết vấn đề được giải quyết nhanh chóng. Tài khoản có tranh chấp đang mở có thể bị đình chỉ cho đến khi giải quyết xong.
Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.