Política de Reembolsos
Queremos que estés satisfecho con GhostFox. Te recomendamos probar el plan Free antes de comprar. Esta política explica cuándo es posible un reembolso.
1. Planes prepago, sin renovación automática
Los planes de pago se abonan por adelantado por la duración elegida y nunca se renuevan automáticamente, así que nunca se te cobra sin que lo pidas.
2. Cuándo puedes obtener un reembolso
Puedes pedir un reembolso completo en un plazo de 3 días desde tu primer pago de un plan si GhostFox no funciona en tu ordenador y nuestro equipo de soporte no pudo resolver el problema.
3. Casos no elegibles
- cambio de opinión después de haber usado el plan;
- restricciones o bloqueos decididos por plataformas de terceros, o problemas causados por tus proxies;
- cuentas suspendidas por incumplir los Términos o la Política de Uso Aceptable;
- ampliaciones, renovaciones y la parte no utilizada de un periodo ya iniciado, salvo que la ley lo exija.
4. Cómo pedir un reembolso
Escríbenos a contact@ghostfox-anty.com o desde la página de contacto con el e-mail de tu cuenta y el número de solicitud. Si se acepta el reembolso, se envía en un plazo de 14 días, por el mismo medio de pago siempre que sea posible. Los pagos en cripto se reembolsan por el valor pagado en la moneda original. Pueden descontarse comisiones bancarias o de red.
5. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE y el Reino Unido)
GhostFox es contenido digital suministrado inmediatamente después del pago. Al pedir que activemos tu plan al momento, aceptas expresamente que el servicio comience antes de que termine el plazo de desistimiento de 14 días y reconoces que pierdes ese derecho una vez iniciado. Esta política sigue aplicándose.
6. Contracargos
Contáctanos antes de abrir una disputa o un contracargo: la mayoría de los problemas se resuelven rápido. Las cuentas con una disputa abierta pueden suspenderse hasta que se resuelva.
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.