Política de Reembolso
Queremos que você fique satisfeito com o GhostFox. Recomendamos testar o plano Free antes de comprar. Esta política explica quando um reembolso é possível.
1. Planos pré-pagos, sem renovação automática
Os planos pagos são pagos antecipadamente pela duração escolhida e nunca são renovados automaticamente, então você nunca é cobrado sem pedir.
2. Quando você pode pedir reembolso
Você pode pedir reembolso integral em até 3 dias após o seu primeiro pagamento de um plano se o GhostFox não funcionar no seu computador e nossa equipe de suporte não conseguir resolver o problema.
3. Casos não elegíveis
- mudança de ideia depois que o plano foi usado;
- restrições ou banimentos decididos por plataformas de terceiros, ou problemas causados pelos seus proxies;
- contas suspensas por violar os Termos ou a Política de Uso Aceitável;
- prorrogações, renovações e a parte não usada de um período já iniciado, salvo quando exigido por lei.
4. Como pedir reembolso
Fale com a gente em contact@ghostfox-anty.com ou pela página de contato informando o e-mail da conta e o número do pedido. Se o reembolso for aceito, ele é enviado em até 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento sempre que possível. Pagamentos em cripto são reembolsados pelo valor pago na moeda original. Tarifas bancárias ou de rede podem ser descontadas.
5. Direito de arrependimento (consumidores da UE e do Reino Unido)
O GhostFox é um conteúdo digital fornecido logo após o pagamento. Ao pedir a ativação imediata do seu plano, você concorda expressamente que o serviço começa antes do fim do prazo de arrependimento de 14 dias e reconhece que perde esse direito depois que ele começa. Esta política continua valendo.
6. Estornos (chargebacks)
Fale com a gente antes de abrir uma disputa ou estorno: a maioria dos problemas é resolvida rapidamente. Contas com uma disputa aberta podem ser suspensas até a sua resolução.
Esta tradução é fornecida para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.